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Customer Code of Conduct & Ethics

Company Values and Guiding Principles
Orora Limited and its subsidiaries (Orora, we or us) is a leading global packaging and visual communications solutions company with a strong culture of integrity and ethical conduct, guided by the values set out in our Code of Conduct and Ethics1. We are committed to conducting our business in a manner consistent with our values and in compliance with all applicable laws, regulations and internationally recognised standards. We have embedded the principles outlined in this Supplier Code of Conduct and Ethics (Code) as part of our sourcing and procurement processes, and seek to engage with suppliers and contractors who demonstrate similar values and adhere to the minimum requirements outlined in this Code. Our suppliers play a vital role in helping us deliver the promises we make. This Code sets out our minimum expectations of you as one of our suppliers (supplier or you). We expect you to cascade these expectations throughout your organisation and supply chain. We encourage our suppliers to partner and work together with us and other supply chain partners to identify challenges and develop improvements. In line with our values and commitment to the Ten Principles of the United Nation Global Compact2, we are committed to working with you and all of our suppliers to ensure products and services that form part of Orora’s operations and supply chain are procured in a transparent, and socially and environmentally responsible manner, as outlined in this Code. This Code is supported by Orora’s Supplier Assurance Framework (SAF), a two-tiered risk assessment framework that identifies and mitigates potential human rights, labour, environmental and governance risks within Orora’s supplier base. For more information on the SAF please visit our website3. This Code will be regularly reviewed and updated as required to ensure that it is operating effectively.

This Code applies to any person or entity that supplies goods or services to Orora anywhere in the world. We expect you to familiarise yourself with this Code, and take action to ensure that you are complying with and communicate the Code to your related entities, suppliers and subcontractors who support you in supplying to Orora, so that they are aware of, understand and comply with this Code. This Code is to be read in conjunction with any agreement you may have with Orora. Where there is inconsistency between this Code and applicable local laws and regulations, (to the extent that there is an inconsistency) you are expected to comply with the instrument that imposes the higher standard.

Where this Code refers to workers, this includes your employees, contractors, agents, migrants, and temporary workers.

1. Business Integrity and Legal Compliance
We compete lawfully and ethically in all activities. We work with suppliers who commit to:

• Complying with all applicable laws and regulations, including applicable modern slavery and competition laws
• Ensuring personal activities and interests of suppliers do not conflict with responsibilities or interests of Orora
• Not committing to, or becoming involved in, bribery or corruption of any form, including facilitation payments (payments to speed up routine actions)
• Not directly or indirectly supporting organisations and individuals associated with illegal activities, human rights abuses or terrorism

2. Health and Safety
We are committed to keeping our people and others safe every day. We work with suppliers who share this commitment by:

• Providing a safe and healthy working environment for workers, customers and the public, including provision of appropriate personal protective equipment and instruction, education and training for workers to carry out their duties safely
• Taking all practical and reasonable measures to eliminate workplace fatalities, injuries and disease
• Providing access to clean toilet facilitates, potable water and sanitary facilities for food storage
• Where applicable, providing accommodation that is clean, safe, and meets the basic needs of the workers

3. Labour and Human Rights
We are committed to providing a working environment that is free from all forms of modern slavery and where there is mutual trust and respect. We work with suppliers who uphold fundamental human rights, including:

• Ensuring all work is freely chosen, without the use of forced, bonded or compulsory labour, and employees are free to leave their employment after reasonable notice
• Ensuring all workers are of local legal age, and the use of unlawful child labour4 is prevented. Suppliers must have robust mechanisms in place to verify each worker’s right to work, including age where young people are concerned
• Ensuring fair and legally compliant remuneration (paid in a timely manner and without deduction as a disciplinary measure) and working conditions for all workers
• Ensuring working hours, including overtime, are reasonable and in compliance with all relevant laws, industry standards, and/or collective agreements applicable in the country where products and/or services are manufactured and/or delivered
• Promoting humane treatment and preventing harassment and unfair discrimination
• Not engaging in deceptive recruitment practices, directly or indirectly, including but not limited to, requesting workers to pay recruitment fees, not providing workers with written, accurate and understandable contracts of employment, withholding wages or making unlawful deductions and retaining workers personal documents, including identity papers. Particular attention should be paid by all suppliers to ensure the practices of temporary labour providers are in accordance with this Code
• Limiting the use labour-only contracting, sub-contracting or home working, and excessive use of fixed-term contracts of employment to genuine and necessary circumstances, and ensuring that these arrangements are not characterised as sham contracting arrangements
• Respecting workers’ rights to lawfully and peacefully form or join trade unions of their choosing and to bargain collectively. Where the right to freedom of association and collective bargaining is restricted under law, you must facilitate the development of parallel means of independent and free association and bargaining

4. Environment Protection and Sustainability
We are committed to protecting the environment and complying with our United Nations Global Compact obligations, framed by our sustainability approach through the People, Planet, and Prosperity pillars. We work with suppliers who share our commitment as demonstrated by:

• Promoting a culture that values the environment and acts to protect the environment in which they operate, including but not limited to, complying with applicable environmental laws, standards and notices from regulators
• Where applicable, ensuring fibre-based5 products are procured or supplied in accordance with applicable laws, including the Australian Illegal Logging Prohibition Act 2012, The US Lacey Act 1900, and the EU Forest Regulation (Regulation (EU) 995/2010), as amended
• Continually improving environmental and resource management – reduce, re-use and recycle
• Measuring, managing and reporting environmental data, including greenhouse gas emissions, energy and water consumption from their operations, in accordance with applicable laws and regulations
• Supporting community engagement initiatives aimed at employing, procuring and building capability within communities in which you operate and/or procure from

5. Business Continuity
We are committed to providing our goods and services to our customers in a timely manner and in line with contractual obligations. We work with suppliers who have adequate emergency preparedness and response plans for safeguarding their employees, operations, and security of supply in times of natural and unforseen events.

6. Information Protection
We are committed to protecting our and other parties’ information (confidential, proprietary and personal information) which we own or have possession or control over. We work with suppliers who protect our and other parties’ information and provide information that is timely, accurate and relevant, including:

• Ensuring intellectual property rights of ours and other parties (including patents, trademarks, copyrights and
confidential information) are respected and protected
• Implementing appropriate cyber security measures, including managing and monitoring your supply chain to
protect Orora’s data (and data which Orora may have custody or control over) from breaches
• Respecting privacy and complying with all laws in the collection, use and protection of personal information, and
immediately reporting any suspected eligible data breach to us as soon as you become aware
• Immediately notifying us if you become aware of an alleged legal or information security breach, and cooperate
with us in the resolution of any complaint alleging a breach of law or contractual obligation you may have with us

7. Integrity Reporting
Orora is committed to the highest level of corporate governance and encourages both disclosure and whistleblowing,
in accordance with our Whistleblower Policy6.

We encourage employees, contractors, suppliers and other
stakeholders to raise any improper, illegal or unethical behaviour or activity concerns, which they genuinely believe to
be in contravention of Orora’s Codes of Conduct and Ethics, policies or the law. Concerns can be raised in accordance
with Orora’s Whistleblower Policy.

We expect our suppliers to implement and maintain policies and practices consistent with this Code in their own
business/organisation and throughout their supply chain, and maintain appropriate management systems and
documentation to support compliance with applicable laws and this Code. This includes providing workers and those
with whom you conduct business with an anonymous and confidential means to report violations of your policies and
practices and applicable laws without fear of reprisal, intimidation, or harassment and ensure that all concerns are
appropriately addressed in a timely manner.

8. Monitoring
Orora reserves the right to verify your compliance with this Code through assurance assessments, audits or other
means. Should we find that you do not comply with the Code, we reserve the right to demand corrective measures
and/or exercise rights we may have to terminate our business relationship and related contract(s) with you.

2 The Ten Principles of the United Nations Global Compact are derived from: the Universal Declaration of Human Rights, the International Labour Organization’s Declaration on Fundamental Principles and Rights at Work, the Rio Declaration on Environment and Development, and the United Nations Convention Against Corruption.
4 Suppliers must strictly prohibit the use of child labour in line with ILO Convention 138 on Minimum Age, and Convention 182 on the Elimination of the Worst Forms of Child Labour. These conventions require that no child below the age of 15 years (or 14 year where applicable) is allowed to work, subject to exemptions allowed by the ILO and National Law.
5 Fibre is taken to mean fibre-based packaging such as corrugated boxes or folded cartons, and packaging and industrial paper and cartonboard as raw material in the manufacture of fibre-based packaging such as corrugated boxes or folded cartons.

Código de Ética y Conducta Proveedor de Orora

Valores y Principios Rectores de la Empresa
Orora Limited y sus filiales (Orora, nosotros) es una empresa líder mundial en soluciones de embalaje y comunicación visual con una sólida cultura de integridad y conducta ética, guiada por los valores establecidos en nuestro Código de Ética y Conducta1 . Nos comprometemos a llevar a cabo nuestra actividad empresarial de forma coherente con nuestros valores y de conformidad con todas las leyes, reglamentos y normas aplicables reconocidas a nivel internacional. Hemos incorporado los principios descritos en este Código de Ética y Conducta para el Proveedor (Código) como parte de nuestros procesos de abastecimiento y adquisición, y buscamos trabajar con proveedores y contratistas que demuestren valores similares y se adhieran a los requisitos mínimos descritos en el presente Código.

Nuestros proveedores desempeñan un papel fundamental para ayudarnos a cumplir las promesas que hacemos. El presente Código establece nuestras expectativas mínimas de usted como uno de nuestros proveedores (proveedor o usted). Esperamos que transmita estas expectativas a toda su organización y cadena de suministro. Alentamos a nuestros proveedores a que se asocien y colaboren con nosotros y con otros socios de la cadena de suministro para identificar retos y desarrollar mejoras.

De acuerdo con nuestros valores y nuestro compromiso con los Diez Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas2 , nos comprometemos a trabajar con usted y con todos nuestros proveedores para garantizar que los productos y servicios que forman parte de las operaciones y la cadena de suministro de Orora se adquieran de forma transparente y responsable desde el punto de vista social y medioambiental, tal y como se describe en este Código.

El presente Código está respaldado por el Marco de Garantía para Proveedores (SAF, por sus siglas en inglés) de Orora, un marco de evaluación de riesgos de dos niveles que identifica y mitiga los posibles riesgos en materia de derechos humanos, trabajo, medio ambiente y gobernanza dentro de la base de proveedores de Orora. Para más información sobre el SAF, visite nuestro sitio web3 .

Este Código se revisará y actualizará periódicamente según sea necesario para garantizar su eficacia.

Ámbito de Aplicación
El presente Código aplica a cualquier persona o entidad que suministre bienes o servicios a Orora en cualquier parte del mundo.

Esperamos que se familiarice con este Código y que tome medidas para asegurarse de que lo cumple y lo comunique a sus entidades relacionadas, proveedores y subcontratistas que le apoyan en el suministro a Orora, para que lo conozcan, entiendan y cumplan con el mismo.

Este Código debe leerse conjuntamente con cualquier contrato que haya celebrado con Orora. En caso de incoherencia entre el presente Código y las leyes y reglamentos locales aplicables, (en la medida en que exista una incoherencia) se espera que usted cumpla con el instrumento que imponga la norma más estricta.

Cuando el presente Código se refiera a los trabajadores, esto incluye a sus empleados, contratistas, agentes, migrantes y trabajadores temporales.

1. Integridad Empresarial y Cumplimiento de las Normas
Competimos de forma legal y ética en todas nuestras actividades. Trabajamos con proveedores que se comprometen a:

• Cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables, incluidas las leyes aplicables sobre esclavitud moderna y competencia.
• Garantizar que las actividades e intereses personales de los proveedores no entren en conflicto con las responsabilidades o intereses de Orora.
• No comprometerse ni implicarse en ningún tipo de soborno o corrupción, incluidos los pagos de facilitación (pagos para agilizar acciones rutinarias).
• No apoyar directa o indirectamente a organizaciones y personas asociadas con actividades ilegales, violaciones de los derechos humanos o terrorismo.

2. Seguridad e Higiene
Nos comprometemos a mantener a salvo a nuestro personal y a los demás todos los días. Trabajamos con proveedores que comparten este compromiso al:

• Proporcionar un entorno laboral seguro y saludable para los trabajadores, clientes y público en general, incluido el suministro de equipos de protección personal adecuados e instrucción, formación y capacitación para que los trabajadores desempeñen sus funciones de forma segura.
• Adoptar todas las medidas prácticas y razonables para eliminar las muertes, lesiones y enfermedades en el centro de trabajo.
• Proporcionar acceso a lavabos limpios, agua potable e instalaciones sanitarias para el almacenamiento de alimentos.
• En su caso, proporcionar alojamiento limpio, seguro y que satisfaga las necesidades básicas de los trabajadores.

3. Trabajo y Derechos Humanos
Nos comprometemos a proporcionar un entorno laboral libre de cualquier forma de esclavitud moderna y en el que exista confianza y respeto mutuo. Trabajamos con proveedores que respetan los derechos humanos fundamentales, entre ellos:

• Garantizar que todo el trabajo se elija libremente, sin recurrir al trabajo forzoso, en condiciones de servidumbre u trabajo obligatorio, y que los trabajadores sean libres de dejar su empleo tras un previo aviso razonable.
• Garantizar que todos los trabajadores sean mayores de edad y evitar el uso del trabajo infantil ilegal4 . Los proveedores deben disponer de mecanismos sólidos para verificar el derecho al trabajo de cada trabajador, incluida la edad cuando se trate de jóvenes.
• Garantizar una remuneración justa y conforme con la ley (pagada puntualmente y sin deducciones como medida disciplinaria) y las condiciones laborales de todos los trabajadores.
• Garantizar que las horas de trabajo, incluidas las horas extraordinarias, sean razonables y se ajusten a todas las leyes pertinentes, normas del sector y/o contratos colectivos aplicables en el país en el que se fabriquen y/o suministren los productos y/o servicios.
• Promover un trato humano y evitar el acoso y la discriminación injustificada.
• No incurrir en prácticas de contratación engañosas, directa o indirectamente, que incluye, de forma enunciativa, más no limitativa, solicitar a los trabajadores el pago de honorarios de contratación; no proporcionar a los trabajadores contratos de trabajo por escrito, precisos y comprensibles; retener salarios o realizar deducciones ilegales y retener los documentos personales de los trabajadores, incluidos los documentos de identidad. Todos los proveedores deben prestar especial atención para garantizar que las prácticas de los proveedores de mano de obra temporal sean congruentes con este Código.
• Limitar el uso de la contratación exclusiva de mano de obra, subcontratación o trabajo desde casa, y el uso excesivo de contratos de trabajo por tiempo determinado a circunstancias genuinas y necesarias y garantizar que estos acuerdos no se caractericen como contrataciones ficticias.
• Respetar el derecho de los trabajadores a afiliarse de forma legal y pacífica a los sindicatos de su elección y su derecho a la negociación colectiva. Cuando la ley restrinja el derecho a la libertad de asociación y a la negociación colectiva, debe facilitar el desarrollo de medios paralelos de asociación y negociación libres e independientes.

4. Protección del Medio Ambiente y Sostenibilidad
Estamos comprometidos con la protección del medio ambiente y el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, enmarcadas en nuestro enfoque de sostenibilidad a través de los pilares de Personas, Planeta y Prosperidad. Trabajamos con proveedores que comparten nuestro compromiso, como lo demuestran al:

• Promover una cultura que valore el medio ambiente y actúe para proteger el entorno en el que operan, lo que incluye, entre otras cosas, el cumplimiento de las leyes, normas y avisos de los organismos reguladores aplicables en materia de medio ambiente.
• En su caso, garantizar que los productos a base de fibra5 se adquieran o suministren de conformidad con la legislación aplicable, incluida la Ley Australiana de Prohibición de la Tala Ilegal de 2012, la Ley Lacey de 1900 de los Estados Unidos y el Reglamento de la Madera de la Unión Europea No. 995/2010, en su versión modificada.
• Mejorar continuamente la gestión medioambiental y de los recursos: reducir, reutilizar y reciclar.
• Medir, gestionar y notificar los datos medioambientales, incluidas las emisiones de gases de efecto invernadero y el consumo de energía y agua de sus operaciones, de conformidad con la legislación y la normativa aplicables.
• Apoyar las iniciativas de compromiso con la comunidad destinadas a emplear, adquirir y crear capacidades dentro de las comunidades en las que opere y/o se abastezca.

5. Continuidad Empresarial
Nos comprometemos a suministrar nuestros bienes y servicios a nuestros clientes a tiempo y de acuerdo con las obligaciones contractuales. Trabajamos con proveedores que cuentan con planes adecuados de preparación y respuesta ante emergencias para salvaguardar a sus empleados, operaciones y la seguridad del suministro en tiempos de acontecimientos naturales o eventos imprevistos.

6. Protección de la Información
Nos comprometemos a proteger nuestra información y la de terceros (información confidencial, de propiedad exclusiva y personal) que nos pertenece o sobre la que tenemos posesión o control. Trabajamos con proveedores que protegen nuestra información y la de terceros y que proporcionan información oportuna, precisa y relevante, que incluye:

• Garantizar que se respeten y protejan nuestros derechos de propiedad intelectual y los de terceros (incluidas patentes, marcas comerciales, derechos de autor e información confidencial).
• Implementar medidas de seguridad cibernética adecuadas, incluida la gestión y supervisión de su cadena de suministro para proteger los datos de Orora (y los datos que Orora pueda custodiar o controlar) contra violaciones.
• Respetar la privacidad y cumplir con todas las leyes relativas a la recopilación, uso y protección de la información personal, e informarnos inmediatamente de cualquier sospecha de violación de datos admisible tan pronto como tenga conocimiento de ella.
• Notificarnos inmediatamente si tiene conocimiento de una presunta violación de las normas o de la seguridad de la información, y cooperar con nosotros en la resolución de cualquier reclamación que pueda tener con nosotros en la que se alegue un incumplimiento de la ley o de una obligación contractual.

7. Informes de Integridad
Orora está comprometida con el más alto nivel de gobernanza corporativa y fomenta tanto la divulgación como la denuncia de irregularidades, de acuerdo con nuestra Política de Denuncia de Irregularidades6 . Alentamos a nuestros empleados, contratistas, proveedores y otras partes interesadas a que nos comuniquen cualquier comportamiento indebido, ilegal o inmoral o cualquier actividad que consideren que contraviene el Código de Ética y Conducta de Orora, sus políticas o la ley. Las inquietudes se pueden plantear de acuerdo con la Política de Denuncia de Irregularidades de Orora.

Esperamos que nuestros proveedores implementen y mantengan políticas y prácticas coherentes con este Código en su propia empresa/organización y en toda su cadena de suministro, y que mantengan sistemas de gestión y documentación adecuados para respaldar el cumplimiento de las leyes aplicables y de este Código. Esto incluye proporcionar a los trabajadores y a las personas con las que realiza negocios un medio anónimo y confidencial para denunciar violaciones de sus políticas, prácticas y leyes aplicables sin temor a represalias, intimidación o acoso, y garantizar que todas las inquietudes se aborden adecuadamente de manera oportuna.

8. Supervisión
Orora se reserva el derecho de verificar su cumplimiento con el presente Código mediante evaluaciones, auditorías u otros medios. Si descubrimos que no cumple con el Código, nos reservamos el derecho a exigir medidas correctivas y/o ejercer los derechos que tengamos a rescindir nuestra relación comercial y el/los contrato(s) relacionado(s) con usted.

2 . Los Diez Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas se derivan de: la Declaración Universal de los Derechos Humanos, la Declaración de la Organización Internacional del Trabajo relativa a los Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo, la Declaración de Río sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo y la Convención de las Naciones Unidas contra la Corrupción.
4 Los proveedores deben prohibir estrictamente el uso del trabajo infantil de acuerdo con el Convenio núm. 138 de la OIT sobre la edad mínima y el Convenio núm. 182 sobre la eliminación de las peores formas de trabajo infantil. Estos convenios exigen que no se permita trabajar a ningún menor de 15 años (o de 14, en su caso), salvo las excepciones permitidas por la OIT y la legislación nacional.
5 Se entiende por fibra los envases a base de fibra, como las cajas de cartón ondulado o plegado, el papel de embalaje e industrial y el cartón como materia prima en la fabricación de envases a base de fibra, tales como las cajas de cartón ondulado o plegado.